Política de Privacidade

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Seus dados são tratados apenas com base em finalidades legítimas e específicas, descritas abaixo.

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido e prestar suporte:

• Nome completo e CPF/CNPJ: utilizados para emissão de nota fiscal e registro do pedido.
• Endereço de entrega: usado para confirmar prazo de entrega e início da garantia.
• Número de WhatsApp e e-mail: utilizados para comunicação sobre o pedido.
• Dados do produto adquirido: para vinculação com o registro de garantia.

Não coletamos senhas, dados de cartão de crédito ou informações financeiras. Esses dados ficam exclusivamente com as plataformas de pagamento utilizadas.

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Processar e registrar seu pedido.
• Emitir nota fiscal e Termo de Garantia.
• Comunicar sobre status do pedido, prazo de entrega e confirmação de pagamento.
• Prestar suporte técnico e atender solicitações de garantia.
• Manter histórico de atendimentos para consultas futuras.

Não usamos seus dados para publicidade, não compartilhamos com anunciantes e não fazemos análise de perfil para fins comerciais.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Os dados são processados apenas pelas ferramentas que utilizamos para operar:

• Supabase: armazenamento seguro dos registros de pedidos e garantia (servidores na União Europeia).
• Cloudflare: infraestrutura de hospedagem do site e funções de backend.

Essas ferramentas atuam como operadoras de dados e estão sujeitas às suas próprias políticas e às exigências da LGPD. Como os servidores dessas operadoras ficam fora do Brasil, ocorre transferência internacional de dados, realizada com as salvaguardas previstas nos Arts. 33 e seguintes da LGPD (países e contratos com grau adequado de proteção).

Mantemos os dados pelo período da garantia do produto acrescido de 5 anos, conforme o prazo prescricional do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de:

• Saber se tratamos seus dados e quais são eles.
• Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento para tratamentos baseados nele.
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@kurotek.com.br. Respondemos em até 15 dias. Caso a sua solicitação não seja atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Art. 41 da LGPD): o canal de contato é o e-mail contato@kurotek.com.br.

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo autenticação com hash de senha, comunicação criptografada (HTTPS) e acesso restrito ao sistema interno.

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Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.